{"id":19117,"date":"2026-09-25T17:42:30","date_gmt":"2026-09-25T16:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.afc69.fr\/?p=19117"},"modified":"2026-09-22T21:00:55","modified_gmt":"2026-09-22T20:00:55","slug":"article-de-la-cnafc-facturation-electronique-ce-qui-change-pour-les-entreprises-et-ce-qui-ne-change-pas-pour-les-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.afc69.fr\/?p=19117","title":{"rendered":"Article de la CNAFC : FACTURATION ELECTRONIQUE : CE QUI CHANGE POUR LES ENTREPRISES&#8230; ET CE QUI NE CHANGE PAS POUR LES CONSOMMATEURS."},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/afc-france.org\/conso\/facturation-electronique-changements-consommateurs-entreprises\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" src=\"https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148-1024x637.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19119\" srcset=\"https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148-1024x637.png 1024w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148-300x186.png 300w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148-768x477.png 768w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148-483x300.png 483w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/image-148.png 1110w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Depuis le 1er septembre 2026, la facturation \u00e9lectronique se g\u00e9n\u00e9ralise progressivement entre entreprises. Pour les consommateurs, en revanche, pas de bouleversement : ils n\u2019ont pas \u00e0 s\u2019inscrire sur une plateforme ni \u00e0 adopter le \u201ctout num\u00e9rique\u201d. Leurs droits \u00e0 obtenir des justificatifs subsistent, avec une vigilance particuli\u00e8re \u00e0 avoir sur les personnes \u00e9loign\u00e9es du num\u00e9rique, la protection des donn\u00e9es et les risques d\u2019arnaque.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Deux dates \u00e0 retenir : 2026 et 2027<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises concern\u00e9es doivent pouvoir recevoir des factures \u00e9lectroniques. Les grandes entreprises et les ETI doivent \u00e9galement les \u00e9mettre sous ce format.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les PME, TPE et micro-entreprises, l\u2019obligation d\u2019\u00e9mission interviendra le 1er septembre 2027.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette r\u00e9forme concerne avant tout les relations entre professionnels. Une facture \u00e9lectronique, au sens de la r\u00e9forme, n\u2019est pas un simple PDF envoy\u00e9 par courriel : elle transite par une plateforme agr\u00e9\u00e9e et r\u00e9pond \u00e0 des normes sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les particuliers ne sont pas concern\u00e9s par ces obligations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un consommateur n\u2019a pas \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>choisir une plateforme de facturation ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>cr\u00e9er un compte particulier ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>utiliser une application d\u00e9di\u00e9e ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>modifier sa fa\u00e7on de payer.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un professionnel vend \u00e0 un particulier, il transmet certaines donn\u00e9es de transaction \u00e0 l\u2019administration dans le cadre du e-reporting. Le consommateur, lui, n\u2019a aucune d\u00e9marche particuli\u00e8re \u00e0 effectuer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pas de \u201ctout num\u00e9rique\u201d impos\u00e9 aux consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9forme ne permet pas \u00e0 un professionnel d\u2019affirmer que, d\u00e9sormais, tout justificatif doit \u00eatre re\u00e7u uniquement en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle n\u2019impose pas au particulier de poss\u00e9der une adresse \u00e9lectronique, un smartphone ou un espace client pour exercer ses droits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette pr\u00e9cision est importante pour les personnes \u00e2g\u00e9es, fragiles ou peu \u00e0 l\u2019aise avec le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ticket de caisse : le papier reste disponible sur demande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ticket de caisse n\u2019est plus imprim\u00e9 automatiquement dans la plupart des cas, mais le consommateur peut toujours demander un ticket papier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un commer\u00e7ant ne peut pas imposer la cr\u00e9ation d\u2019un compte de fid\u00e9lit\u00e9 ou la communication d\u2019une adresse \u00e9lectronique simplement pour remettre un justificatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les consommateurs \u00e9loign\u00e9s du num\u00e9rique, le papier reste donc une garantie d\u2019acc\u00e8s simple \u00e0 la preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facture, note, ticket : les droits existants demeurent<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9forme de la<a href=\"https:\/\/www.impots.gouv.fr\/facturation-electronique\"> facturation \u00e9lectronique<\/a> ne supprime pas les obligations d\u00e9j\u00e0 existantes en mati\u00e8re de remise de facture, de note ou de ticket.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour certaines prestations de services, une note doit notamment \u00eatre remise \u00e0 partir d\u2019un certain montant ou \u00e0 la demande du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut toutefois \u00e9viter de g\u00e9n\u00e9raliser : il n\u2019existe pas, dans toutes les situations, un droit automatique \u00e0 recevoir toute facture sur papier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Illectronisme : un vrai point de vigilance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9mat\u00e9rialisation peut simplifier les \u00e9changes, mais elle ne doit pas exclure ceux qui ma\u00eetrisent mal Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un consommateur doit pouvoir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>obtenir un justificatif ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>faire jouer une garantie ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>contester une facture ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>acc\u00e9der \u00e0 un service apr\u00e8s-vente,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sans \u00eatre p\u00e9nalis\u00e9 parce qu\u2019il ne poss\u00e8de pas de smartphone ou ne sait pas utiliser un espace client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/www.afc-france.org\/les-afc\/la-confederation-des-afc\/\">CNAFC<\/a> devra donc \u00eatre attentive aux professionnels qui invoqueraient abusivement la r\u00e9forme pour supprimer toute alternative accessible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es personnelles : attention aux collectes inutiles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019envoi d\u2019un ticket ou d\u2019une facture num\u00e9rique peut n\u00e9cessiter une adresse \u00e9lectronique ou un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces donn\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre librement r\u00e9utilis\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins. Leur collecte doit rester proportionn\u00e9e, s\u00e9curis\u00e9e et conforme aux r\u00e8gles de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur n\u2019a pas \u00e0 accepter de rejoindre un programme commercial pour simplement obtenir la preuve de son achat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conservez vos factures importantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qu\u2019elles soient sur papier ou num\u00e9riques, les factures restent essentielles pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>faire jouer une garantie ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>prouver la date d\u2019achat ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>contester un montant ;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>justifier la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019un bien.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la facture est disponible uniquement dans un espace client, mieux vaut la t\u00e9l\u00e9charger et la conserver soi-m\u00eame. Un compte peut devenir inaccessible apr\u00e8s une r\u00e9siliation ou un changement de prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attention aux faux messages<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9forme peut \u00e9galement servir de pr\u00e9texte \u00e0 des tentatives d\u2019arnaque :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Activez votre espace de facturation \u00e9lectronique \u00bb,<br>\u00ab Votre facture doit \u00eatre mise en conformit\u00e9 \u00bb,<br>\u00ab Confirmez vos coordonn\u00e9es bancaires \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un particulier n\u2019a pas \u00e0 activer de plateforme professionnelle \u00e0 cause de cette r\u00e9forme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de doute, mieux vaut se connecter directement au site habituel du professionnel ou le contacter par ses coordonn\u00e9es connues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qu\u2019il faut retenir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les consommateurs, la r\u00e9forme de la facturation \u00e9lectronique change peu de choses au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils n\u2019ont <strong>aucune plateforme \u00e0 choisir, aucune nouvelle obligation num\u00e9rique et continuent \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des droits existants sur les justificatifs d\u2019achat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les principaux points de vigilance sont donc ailleurs : <strong>pr\u00e9server<\/strong> une alternative pour les personnes \u00e9loign\u00e9es du num\u00e9rique, <strong>prot\u00e9ger<\/strong> les donn\u00e9es personnelles, <strong>conserver<\/strong> ses justificatifs et <strong>se m\u00e9fier<\/strong> des arnaques utilisant la r\u00e9forme comme pr\u00e9texte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis le 1er septembre 2026, la facturation \u00e9lectronique se g\u00e9n\u00e9ralise progressivement entre entreprises. 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