{"id":14636,"date":"2025-02-07T16:23:15","date_gmt":"2025-02-07T15:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.afc69.fr\/?p=14636"},"modified":"2025-02-07T14:15:53","modified_gmt":"2025-02-07T13:15:53","slug":"article-cnafc-prelevements-bancaires-abusifs-bien-connaitre-ses-droits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.afc69.fr\/?p=14636","title":{"rendered":"ARTICLE CNAFC. PRELEVEMENTS BANCAIRES ABUSIFS: BIEN CONNAITRE SES DROITS."},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.afc-france.org\/conso\/prelevements-abusifs\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" src=\"https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18-1024x637.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14637\" srcset=\"https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18-1024x637.png 1024w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18-300x186.png 300w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18-768x477.png 768w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18-483x300.png 483w, https:\/\/www.afc69.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-18.png 1110w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Les fraudes li\u00e9es aux pr\u00e9l\u00e8vements bancaires abusifs sont fr\u00e9quentes. Les conseils des AFC pour les \u00e9viter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) d\u00e9plore, dans un communiqu\u00e9 diffus\u00e9 le 24 janvier dernier, que certaines fraudes li\u00e9es \u00e0 des pr\u00e9l\u00e8vements bancaires abusifs soient encore fr\u00e9quentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Contrairement aux paiements par carte, les banques ne sont pas oblig\u00e9es de mettre en place un m\u00e9canisme de v\u00e9rification, comme l\u2019\u00ab authentification forte \u00bb pour les pr\u00e9l\u00e8vements automatiques. Par exemple, elles ne sont pas toutes tenues d\u2019envoyer un SMS pour alerter le titulaire avant un pr\u00e9l\u00e8vement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour compenser cette absence de contre-v\u00e9rification, une protection sp\u00e9cifique des consommateurs leur permet de se faire rembourser ces pr\u00e9l\u00e8vements abusifs par leur banque. La\u202fDGCCRF\u202fconstate cependant que les consommateurs connaissent peu leurs droits en mati\u00e8re et publie, pour y rem\u00e9dier, une fiche pratique compl\u00e8te sur son site, intitul\u00e9e \u00ab\u202fPr\u00e9l\u00e8vements bancaires : comment vous opposer \u00e0 des pr\u00e9l\u00e8vements indus ?\u202f\u00bb, consultable&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/les-fiches-pratiques\/prelevements-bancaires-comment-vous-opposer-des-prelevements-indus)\">ici<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u2019opposer \u00e0 des pr\u00e9l\u00e8vements abusifs<\/h3>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les pr\u00e9l\u00e8vements abusifs peuvent relever de deux cas\u202f:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un montant a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9lev\u00e9 abusivement sur votre compte sans autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement. C\u2019est le cas du constat d\u2019un pr\u00e9l\u00e8vement sur votre compte pour un service ou un abonnement auquel vous n\u2019avez pas souscrit. Par exemple, vous retrouvez abonn\u00e9 \u00e0 votre insu \u00e0 un service de visionnage de films et s\u00e9ries en ligne ou \u00e0 une assurance.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Un montant a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9lev\u00e9 abusivement sur votre compte apr\u00e8s autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement, mais la somme pr\u00e9lev\u00e9e ne correspondant pas \u00e0 celle attendue. C\u2019est le cas o\u00f9 vous avez autoris\u00e9 un pr\u00e9l\u00e8vement, mais contestez son montant. Par exemple, si votre facture d\u2019abonnement \u00e0 un journal augmente de fa\u00e7on injustifi\u00e9e d\u2019un mois \u00e0 l\u2019autre sans que votre offre ait \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e.\u202f\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de pr\u00e9l\u00e8vement abusif, que vous ayez donn\u00e9 une autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ou non, voici les d\u00e9marches \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n<p>1.<strong>&nbsp;Contactez l\u2019organisme concern\u00e9<\/strong>&nbsp;: prenez rapidement contact avec l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019origine du pr\u00e9l\u00e8vement pour demander des explications et, si n\u00e9cessaire, l\u2019annulation du mandat de pr\u00e9l\u00e8vement.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;<strong>Informez votre banque<\/strong>&nbsp;: Signalez imm\u00e9diatement \u00e0 votre banque le pr\u00e9l\u00e8vement litigieux.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous disposez de deux d\u00e9lais pour agir :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous avez 8 semaines \u00e0 compter de la date du pr\u00e9l\u00e8vement pour demander \u00e0 votre banque le remboursement du pr\u00e9l\u00e8vement.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le d\u00e9lai de 8 semaines est \u00e9coul\u00e9, vous devez signaler \u00e0 votre \u00e9tablissement bancaire l\u2019op\u00e9ration non autoris\u00e9e dans les 13 mois \u00e0 compter du d\u00e9bit. Attention, si vous d\u00e9passez le d\u00e9lai de 13 mois, vous ne pourrez plus obtenir un remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>3.\u00a0<strong>Opposition aux pr\u00e9l\u00e8vements futurs<\/strong>\u00a0<strong>:<\/strong>\u00a0Demandez \u00e0 votre banque de bloquer les futurs pr\u00e9l\u00e8vements de l\u2019organisme concern\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement r\u00e9voquer le mandat de pr\u00e9l\u00e8vement en informant \u00e0 la fois l\u2019entreprise et votre banque. Cela emp\u00eachera tout nouveau pr\u00e9l\u00e8vement de cette soci\u00e9t\u00e9. Vous restez en revanche redevable des sommes dues au titre du contrat qui vous lie \u00e9ventuellement avec le professionnel \u00e0 l\u2019origine de la demande de pr\u00e9l\u00e8vement.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour \u00e9viter les pr\u00e9l\u00e8vements indus<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement vos relev\u00e9s bancaires : Surveillez vos comptes pour d\u00e9tecter rapidement toute op\u00e9ration suspecte.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez vigilant lors de la souscription \u00e0 des services : Lisez attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales et m\u00e9fiez-vous des cases pr\u00e9-coch\u00e9es engageant des abonnements.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez les services d\u2019alerte de votre banque : De nombreuses banques proposent des alertes par SMS ou e-mail pour vous informer des mouvements sur votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de difficult\u00e9s ou si vous n\u2019obtenez pas satisfaction, vous pouvez saisir le m\u00e9diateur de votre banque ou contacter une association de consommateurs pour obtenir de l\u2019aide.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La position de la CNAFC<\/h3>\n\n\n\n<p>La Conf\u00e9d\u00e9ration Nationale des Associations Familiales Catholiques (CNAFC) constate que, dans toutes ses interactions avec les institutions du secteur bancaire, la question de la fraude est non seulement centrale, mais \u00e9voqu\u00e9e de mani\u00e8re syst\u00e9matique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette situation souligne l\u2019importance pour les consommateurs de rester vigilants face aux tentatives d\u2019escroquerie et de signaler toute communication suspecte aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9, la CNAFC se prononce en faveur de l\u2019instauration, comme la DGCCRF, d\u2019un syst\u00e8me de v\u00e9rification renforc\u00e9e pour les pr\u00e9l\u00e8vements, similaire \u00e0 celui des paiements par carte bancaire. Elle encourage \u00e0 ce titre l\u2019Union europ\u00e9enne \u00e0 l\u00e9gif\u00e9rer sur le sujet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.afc-france.org\/conso\/prelevements-abusifs\/\">Pr\u00e9l\u00e8vements bancaires abusifs : bien conna\u00eetre ses droits !&nbsp;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les fraudes li\u00e9es aux pr\u00e9l\u00e8vements bancaires abusifs sont fr\u00e9quentes. Les conseils des AFC pour les \u00e9viter. 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