Info conso AFC : Résoudre des litiges bancaires. Éviter les arnaques et les placements dangereux …


Résoudre des litiges bancaires. Éviter les arnaques et les placements dangereux

Les Médiateurs : pour les difficultés rencontrées avec « sa » banque, chaque client peut s’adresser à un Médiateur bancaire après avoir saisi son agence, puis le « Service Client » de la banque par LRAR.

Une fiche du site « Service public » https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20523 donne des informations utiles. Il existe un Médiateur auprès de la « Fédération Bancaire de France » http://www.fbf.fr/.

l’AMF(Autorité des marchés financiers) https://www.amf-france.org/ : Régulièrement, la presse signale que des personnes ont souscrit et perdu des sommes importantes dans des placements apparemment attractifs , « sans risque », et rémunérateurs. En avril 2019, après les diamants, et autres propositions, « l’Autorité des Marchés Financiers » attire l’attention du public sur les risques d’escroquerie des offres portant sur les vaches. Le site de l’AMF ouvre des portes nombreuses aux familles pour mieux comprendre le monde de la banque et de la finance, et limiter les risques ; on y trouve par exemple les listes de sociétés de placement dangereuses, un accès vers un médiateur, et de nombreuses informations.

l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) https://acpr.banque-france.fr/ : Un troisième organisme est à connaître : (L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution)


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